Das Kanzlei-Sekretariat

Mitarbeitende im Sekretariat und am Empfang der Kanzlei füllen viele Rollen aus:
Sie sind erste Dienstleister gegenüber den Mandanten, Repräsentanten und „Aushängeschild“, Multiplikatoren für den „guten Ruf“, sie sind interne Ansprechpartner und Vermittler und manchmal „Kummerkasten“, oftmals auch Vertraute der Kanzlei-Inhaber. Durch diese Rollenvielfalt tragen sie große Verantwortung und sitzen nicht selten am Schalthebel für das Betriebsklima.

So profitiert Ihre Kanzlei:
Die Teilnehmenden analysieren und reflektieren ihre verschiedenen Rollen und die damit verbundenen Anforderungen. Sie erfahren Unterstützung und Erleichterung durch ein differenziertes Rollenverständnis. Sie gewinnen (noch) mehr Selbstvertrauen in die eigenen Fähigkeiten und reagieren auch in schwierigen Situationen gelassen.