Honorargespräche souverän führen

So erhöhen Sie die Honorarakzeptanz Ihrer Mandanten

Steuerberater werden durch Mandanten immer häufiger mit Fragen nach der Höhe und der Angemessenheit ihres Honorars konfrontiert. Viele Mandanten sind honorar-sensibler geworden, stellen Honorarvergleiche an und hinterfragen die Honorarhöhe kritischer als in der Vergangenheit. Steuerberater müssen daher insbesondere den Inhalt und Nutzen der erbrachten Leistungen aufzeigen.

Das Seminar zeigt die Phasen eines erfolgreichen Honorargesprächs in seiner logischen und chronologischen Reihenfolge. Jede einzelne Phase des Gesprächs ist letztlich entscheidend für den Erfolg. Zahlreiche leicht anwendbare Tipps, Musterformulierungen und Gesprächsleitfäden helfen bei der Umsetzung in die Praxis.

Das Seminar behandelt vorrangig die mandantenorientierte Gestaltung des Honorargesprächs. Einzelfragen zur Anwendung der StBVV und des Gebührenrechts sind daher nicht Gegenstand des Seminars.

• Die Phasen des erfolgreichen Honorargesprächs im Überblick
• Systematische Vorbereitung auf das Honorargespräch
• Optimaler Einstieg in das Honorargespräch
• Ermittlung des Beratungsbedarfs und Beratungsumfangs
• Mandantengerechte Präsentation der Beratungsleistung
• Darstellung, Begründung und Erklärung des Honorars
• Umgang mit Einwänden und Honorarwiderständen
• Abschluss von Honorarvereinbarungen
• Gesprächsleitfäden, Musterformulierungen, Arbeitshilfen